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데이터 로그 설계 데이터 로그 설계 전, 필수적으로 알아야 할 상식을 먼저 정리했다. 데이터 로그 : 유저의 행동을 기록 데이터의 종류 : 1. DB 데이터 (서비스 로그) : 서비스가 운영되기 위해 필요한 데이터 2. 사용자 행동 데이터 (유저 행동 로그) : 서비스에서 유저의 활동 → 고객에게 보여줄 필요가 없음(ex. click, view) 데이터 저장 : 1. 데이터베이스(RDBMS) : 서비스의 운영을 위해 사용 → MySQL, Oracle 등 2. 데이터 웨어하우스 : 데이터 분석을 위해 사용 → Big Query(구글), Redshift(아마존), Snowflake 등 * 조직의 규모에 따라 데이터 웨어하우스는 운영하지 않을 수 있음. 데이터 타입 : - STRING : 문자열 / "안녕", "33" - IN..
지표 정의 2편 (지표 구성 요소) 해당 글은 인프런 변성윤님의 PM을 위한 데이터 리터러시 강의를 기반으로 작성되었습니다. 지표는 기본적으로 분자와 분모의 조합이다. 예) 클릭율 = 클릭한 수 / 조회한 수 지표의 구성요소는 크게 이벤트 행동(Event, Actiopn), 시간축, 차원(Dimention), 집계 값(Aggregation), 조건(Condition) 아래와 같다. 1. 이벤트 행동 : 유저의 행동, 사건 ex) Click, View, Scroll, Background 2. 시간축 : 데이터를 집계할 때 사용하는 시간 - Flow (유량) : 시간의 흐름, 일정 구간 ex) 일자별 / 주차별 / 월별 / 시간대별 - Stock (저량) : 특정 시점 ex) 23년 11월 6일 00시 ex) 전체 회원 수 - 전체 회원 탈퇴..
부양 제품 DBR 10월호에는 '부양 제품'이 간단하게 소개된다. 부양 제품 부양 제품은 '생활 능력이 없거나 부족한 사람을 돕는 제품'을 의미한다. 단어의 정의만 들었을 때는 감이 잘 오자 않아 몇 가지 예시를 들자면 주부를 돕는 식기세척기나 잠을 잘 자기 위해 만들어진 침대, 혹은 어린 아이들을 위한 아침 식사 밀키트까지도 부양 제품에 해당된다. 하지만, 부양 제품을 사용하는 소비자들은 감정 비용을 제출한다. 식기세척기나 건조기를 사용하는 주부들은 남들이 게으른 주부로 볼 수 있는 시선을 염려하며, 자식의 아침식사를 밀키드로 대체하는 부부들은 자식을 소홀히 하는 부부로 볼 수 있다는 시선을 배제하지 않는다. 따라서, 부양 제품을 적극적으로 사용하는 소비자들은 스스로 '훌륭한 부양자'라고 생각하지 않을 수 있다...
지표 정의 1편 (OMTM, 가드레일 지표) OMTM (One Metric That Matters) 내가 회사에서 제일 강조하는 지표 용어이다. 쉽게 말해서 조직에서 제일 중요하게 여기는 하나의 지표를 정하고, 중요한 지표와 관련 있는 지표를 뜻하는 말이다. 현 시점에서, 팀이 가장 중요하게 생각하는 지표가 매출이면, 결제 전환율 등이 One Metic 목표 달성을 위한 지표가 될 수 있다. 사실 OMTM은 아이디어나 의견이 발산되는 미팅에서 좋은 방법론으로 작용된다. 사업의 성공을 위해서는 다양한 전략이 있다. 어떤 사람은 브랜드 인지도를 강조하고, 어떤 사람들은 참신한 마케팅 스킬을 강조한다. 모두다 맞는말을 할 때, 우리 조직의 제일 중요한 지표(One Metric)을 얼라인하면 의외로 회의가 속도감 있게 진행된다. 매출이 제일 중요한 조직이..
Offer Wall(오퍼월) DBR 10월호에는 Offer Wall이 간단하게 소개된다. Offer Wall (오퍼월) Offer Wall : In-App에서 유저가 특정 미션을 수행하면 포인트로 보상하는 서비스 10대부터 60대까지 누구나 요즘 웹/앱 서비스에서 'Offer Wall(오퍼월)'을 경험했을 것이다. 서비스 공급자 입장에서는 서비스의 Retention Rate를 증가시킬 수 있는 수단이고, 고객의 입장에서는 금전적 보상을 얻을 수 있으니 양측 모두 좋아하는 서비스이다. 오퍼월을 통해서 소비자의 활동, 시간을 돈을 대신할 수 있게 되었다. 결제를 하지 않아도 유료 서비스를 서비스를 이용할 수 있다는 뜻이다. 이러한 오퍼월의 개념은 단순히 미션 보상 시스템을 넘어 다양한 곳에서 응용된다. 1. 놀이기구 익스프레스 (긍정적..
문제 정의 프레임워크 MECE 확실히 효과 본 문제정의 방법론 MECE 해당 글은 인프런 변성윤님의 PM을 위한 데이터 리터러시 강의를 기반으로 작성되었습니다. 업무나 미팅를 하다보면, 팀이 문제가 무엇인지 모르는 문제가 발생할 때가 있다. 그리고 문제를 정의하기 위해 고군분투하다가 의미 없는 미팅으로 전락하는 경우를 종종 경험했다. 에너지가 낭비되는 미팅을 계속하다가 제일 효과적인 방법론을 드디어 찾아냈다. 짧은 기간이었지만 단언코 많은 도움을 받은 솔루션이다. MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) 간단하게 설명하면 중복과 누락이 없는 조합이다. 예시를 들자면, 아래와 같다. 성별 : 남자와 여자 유저 : 신규 유저, 기존 유저, 이탈 유저 나이 : 0세 ~ 19세, 20세 ~ 3..
프레이밍 효과 효과적인 앱 푸쉬 메시지를 위해 고려해야 할 프레이밍 효과 DBR 10월호에는 이득 프레임과 손실 프레임가 간단히 소개된다. 한 헬스케어 서비스에서 실시한 통계자료에 따르면, 소비자들은 날씨가 화창하면 다소 부정적이고 자극적인 메시지에 동기를 얻고 날씨가 안 좋으면 긍정적인 말에 반응을 한다는 것이다. 이러한 현상을 '프레이밍 효과'라 한다. '프레이밍 효과'는 앱 푸쉬 메시지에서 쉽게 적용되곤 한다. 예를 들어, 날씨가 좋을 때는 비만, 성인병 등과 같은 부정적인 말을 섞은 메시지(손실 프레임)가 효과적이다. 반대로, 날씨가 좋지 않을 때는 좋은 몸매, 멋진 습관 등과 같은 긍정적인 말을 섞은 푸쉬메시지(이득 프레임)가 사람을 움직인다. 아래와 같이 정리할 수 있다. 손실 프레임 : 날씨가 좋을 때, ..

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